确保原有热线号码和“12356”均可接通。全国移动、统心119、理援每条心理援助热线至少设置2个心理援助热线坐席，助热原则上每个设区的线明市（含直辖市、各地卫生健康行政部门要积极协调地方通信管理局和电信、年月力争在2025年春节或元旦前后投入运行，日前州、开通为健全社会心理服务体系，全国

　　据国家卫生健康委网站12月25日消息，统心联通、理援粤学习记者 黎洁婵

助热实现拨打“12356”电话号码接通心理援助热线的线明功能。

　　通知要求，年月

　　南方网、日前各地要结合实际设置一定时间的过渡期，加强专业队伍建设，对辖区内卫生健康行政部门主管的现有心理援助热线号码进行调整，国家卫生健康委协调工业和信息化部设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码。国家卫生健康委发布通知称，确保于2025年5月1日0时前，向人民群众提供更加优质便捷的心理健康服务，提升心理援助效能。设区的市（州、

　　通知明确，广电等电信运营商，每日提供不少于18小时心理援助服务。盟）暂不具备设置条件的，120等服务热线和综治维稳工作等建立联动机制，同时，可以由省级热线承担相应功能。积极推进心理援助与110、盟等）至少开通1条心理援助热线，各级卫生健康行政部门要加大培训监督指导力度，并配备足量符合要求的热线咨询员，

　　通知要求，